ヴィラフォンテーヌグランド東京有明

❓ よくある質問

• ヴィラフォンテーヌグランド東京有明のチェックイン・チェックアウトは何時ですか？

  チェックインは15:00、チェックアウトは11:00です。フロントは24時間対応のため深夜・早朝到着でも安心です。アーリーチェックイン（12:00〜）・レイトチェックアウト（〜14:00）は3,300円/時間（税込）の追加料金で対応可能。チェックイン手続きはタッチパネル式キオスクで迅速に完了でき、待ち時間を最小限に抑えられます。
• ヴィラフォンテーヌグランド東京有明への最寄駅とアクセス方法は？

  ゆりかもめ「有明駅」から徒歩4分、「有明テニスの森駅」から徒歩5〜6分、りんかい線「国際展示場駅」から徒歩5〜6分でアクセス可能です。複数路線が利用でき、東京ビッグサイト（東京国際展示場）へも徒歩圏内。羽田空港からは電車で約40分、新幹線の東京駅からも約30分とアクセス良好です。
• Wi-Fiは無料ですか？

  全室とロビーで無料Wi-Fi（無線LAN）が利用可能です。749室の大型ホテルながら各部屋で安定した通信環境を提供しており、展示会・イベント参加者のビジネス利用にも対応しています。接続方法はチェックイン時にご案内します。コンベンション・展示会の拠点ホテルとして多数のビジネスゲストが利用するため、通信環境には特に配慮されています。
• 朝食の内容と料金は？

  朝食はおとな1名3,200円（税込）で6:00〜10:00（最終入場9:30）に提供されます。和・洋・中約80種類のビュッフェスタイルで、東京有明の大型ホテルならではの豊富なメニューが特徴です。ウェルカムベビー認定のお宿のため、お子様連れにも配慮した食事環境が整っています。朝食付きプランでの予約が人気です。
• 天然温泉「泉天空の湯 有明ガーデン」は利用できますか？

  隣接する「有明ガーデン」内に天然温泉「泉天空の湯 有明ガーデン」があり、ホテル宿泊者が便利に利用できます（別料金）。露天風呂・炭酸泉・岩盤浴・サウナを備えた3,000㎡超の大型温浴施設で24時間営業。東京都内でありながら本格的な温泉体験が楽しめると、宿泊者から高い評価を得ています。
• 駐車場の料金と台数は？

  ホテル専用駐車場は89台収容で、宿泊者料金は1泊（入庫から24時間）2,500円（税込）です。車高2.1m・幅2.5m・長さ6mまで対応しており、一般乗用車からSUVまで駐車可能です。滞在中の出入りは自由で、駐車券はチェックイン時に提示が必要です。満車時は近隣提携駐車場も案内されます。東京ビッグサイト等でのイベント開催時は混雑するため事前予約がおすすめです。
• キャンセルポリシーは？

  当日キャンセル・無連絡は宿泊料金の100%、前日キャンセルは50%、2日前キャンセルは40%のキャンセル料が発生します。東京ビッグサイトでのイベント期間中は混雑が予想されるため、早めの予約とキャンセルポリシーの確認をおすすめします。NEWTで予約した場合はアプリ・Webでキャンセル手続きが完結します。
• 子ども連れやファミリーでの利用はどうですか？

  「ウェルカムベビーのお宿」認定を取得しており、赤ちゃん・小さなお子様連れのファミリーに特に対応した施設環境です。和洋室など複数の家族向け部屋を用意し、既存ベッド利用の未就学児は朝食無料です。有明ガーデンのショッピングモール・飲食店・温泉施設が隣接しており、家族全員が一日中楽しめる環境が整っています。バリアフリー対応部屋も完備しています。
• フィットネスジムは利用できますか？

  宿泊者専用のフィットネスジムを完備しており、無料で利用できます。749室・東京有明の大型ホテルながらジム設備が充実しており、出張や長期滞在中の健康管理に活用できます。詳細な営業時間・設備内容については公式HPまたはフロントにてご確認ください。
• 東京ビッグサイトや東京ガーデンシアターへのアクセスは？

  東京ビッグサイト（東京国際展示場）へはゆりかもめ「国際展示場正門駅」または「有明駅」から徒歩数分で、展示会・コンベンションの拠点として最適です。東京ガーデンシアターは有明ガーデン内に位置し、ホテルから徒歩3〜5分程度でアクセス可能。コンサート・イベント観覧後に便利な立地で、終演後すぐにホテルで休める点が好評です。
• 有明ガーデンとはどのような施設ですか？ホテルからどうアクセスしますか？

  有明ガーデンはホテルと直結する複合商業施設で、ショッピングモール（200店舗以上）・飲食店（40店舗以上）・天然温泉・東京ガーデンシアターが一体となった大型施設です。館内通路でホテルと直結しているため雨の日も移動は快適。食事・買い物・温泉・エンターテイメントがすべてホテル近辺で完結する利便性の高さが宿泊者から高く評価されています。