ゆがわら風雅

❓ よくある質問

• チェックインは何時からですか？

  チェックインは15:00〜22:00、チェックアウトは10:00です。夕食付きプランでは18:00までのご到着が必要です。JR湯河原駅からタクシーで約10分。箱根登山バス奥湯河原行きで「理想郷」バス停下車後、徒歩約10分でもアクセスできます。宿への道は急勾配かつ道幅が狭いため、夜間の運転には注意が必要です。
• 駐車場はありますか？料金はかかりますか？

  14台収容の無料駐車場があります（屋外10台・屋内4台）。車高制限は2.3mです。宿への道は急勾配・道幅が狭いため、大型車でのアクセスは困難な場合があります。電車でお越しの場合は湯河原駅からタクシーが便利です。
• 温泉はありますか？どんな泉質ですか？

  ナトリウムカルシウム塩化物硫酸塩泉（弱アルカリ性）の天然温泉があります。湯河原温泉の良質な湯をお楽しみいただけます。塩化物・硫酸塩泉は保温・保湿効果に優れ、美肌効果があるとされます。湯河原温泉は古くから「万葉の湯」として親しまれる名湯です。
• 最寄り駅からのアクセスは？

  JR湯河原駅からタクシーで約10分。箱根登山バス奥湯河原行きで「理想郷」バス停下車後、徒歩約10分です。東京駅から東海道線で湯河原駅まで約1時間20分。新幹線利用の場合は小田原駅でJR東海道本線に乗り換え約20分です。宿への道は急勾配のため、タクシー利用をおすすめします。
• テレビはありますか？

  全室にテレビはございません。日常のデジタルデバイスを手放し、温泉と食事を楽しむ「おとなの休日」がコンセプトです。スマートフォンやタブレットのご利用は可能です。無料Wi-Fiは提供しています。テレビのない環境で、自然と会話・読書・温泉に集中できると好評です。
• 子どもと一緒に宿泊できますか？

  中学生未満のお子様はご宿泊いただけません。中学生以上のお子様はご宿泊可能です。当宿はおとなのための静かなリゾートをコンセプトとしており、幼児・小学生のご宿泊はお断りしています。ご家族でお越しの際は年齢制限をご確認の上でご予約ください。
• 朝食はついていますか？

  朝食はプランによって異なります。別途追加の場合は1名あたり約¥2,200です。レストランでは湯河原・伊豆の食材を活かした料理が楽しめます。夕食付きプランでは18:00までのご到着が必要です。おとなの非日常体験を演出する料理が好評です。
• Wi-Fiは使えますか？

  無料Wi-Fiが利用できます。テレビのない空間ですが、Wi-Fiは全室完備しています。スマートフォン・タブレットでのお仕事や情報収集にご活用ください。
• エレベーターはありますか？バリアフリー対応ですか？

  館内にエレベーターはなく、車椅子での利用も困難です。宿への道は急勾配・狭道で、館内も階段利用となります。足腰に不安のある方はあらかじめホテルへご相談ください。バリアフリー対応が必要な場合は、他の施設をご検討いただく場合があります。
• クレジットカードは使えますか？

  VISA・Mastercard・JCB・AMEX・Diners Clubの主要クレジットカードと現金が利用できます。チェックイン時にカードの提示が必要な場合があります。
• キャンセルポリシーは？

  チェックイン予定時間から3時間を過ぎてもご連絡がない場合はキャンセルとなります。プランによってキャンセル料の発生日・割合が異なります。直前キャンセルは宿泊料金全額請求となる場合があります。
• どんなコンセプトの宿ですか？

  「想いを馳せるおとなの休日」がコンセプトの温泉旅館です。テレビのない空間で究極の非日常体験ができます。デジタルデトックスを楽しみたいおとなカップルや、静かな温泉旅を求める方に人気の宿です。湯河原温泉と伊豆の食材を活かした料理、そして静寂の中での滞在が特別な体験を演出します。