ノク大阪

❓ よくある質問

• チェックイン・チェックアウトは何時ですか？

  チェックインは15:00〜24:00、チェックアウトは11:00です。深夜0時以降は防犯上、正面玄関が施錠されますのでご注意ください。24時間フロントが常駐しているため深夜チェックインも対応可能です。深夜0時以降の到着の場合はあらかじめホテルへご連絡ください。チェックアウト後の荷物預かりもフロントで対応しています。
• 最寄り駅とアクセスは？

  大阪メトロ谷町線・堺筋線「南森町駅」7番出口（エレベーター対応）から徒歩約7〜10分、JR東西線「大阪天満宮駅」8番出口から徒歩約8分です。南森町駅7番出口はエレベーター対応で車椅子や大きな荷物にも便利です。梅田（大阪）駅から地下鉄で1〜2駅の好立地で、伊丹・関西国際空港行きのリムジンバスが出るハービス大阪バスターミナルへも1駅でアクセス可能です。
• 朝食はいくらですか？子ども料金はありますか？

  朝食は¥1,800/人（バッフェ、6:30〜10:00）です。6歳以上のお子様は¥900、5歳以下は無料です。朝食バッフェは大阪の食材を取り入れたメニューをご提供しています。朝食付きプランはNEWTの予約ページからお申し込みいただけます。食物アレルギーがある場合はあらかじめホテルへご連絡ください。
• 大阪市宿泊税はかかりますか？

  大阪市宿泊税が1泊あたり¥200〜¥500（室料によって異なる）別途かかります。チェックイン時にご精算いただきます。大阪市宿泊税は大阪市が定める税で、1泊室料が¥7,000〜¥15,000未満は¥200/泊、¥15,000以上は¥500/泊となります。宿泊料金に含まれない場合があります。詳細はホテルまたは大阪市の公式情報でご確認ください。
• 多言語対応はできますか？

  英語・韓国語・中国語（北京語）に対応しています。外国語でも安心して利用できます。大阪天満エリアは外国人旅行者も多いエリアです。スタッフは複数言語に対応しており、観光案内や館内説明を外国語でもご提供できます。
• Wi-Fiは無料で使えますか？

  全館無料Wi-Fiを利用できます。部屋・共用エリアで接続可能です。接続情報はチェックイン時にご案内します。ビジネス利用や旅行中の情報収集にも快適な通信環境を整えています。
• バリアフリー対応はありますか？

  バリアフリー対応の部屋・設備をご用意しています。最寄りの南森町駅7番出口はエレベーター対応です。車椅子をご使用の方はエレベーター対応の7番出口（南森町駅）からのご来館をおすすめします。具体的な設備内容は予約時にホテルへ直接お問い合わせいただくことをおすすめします。
• 24時間フロントはありますか？

  24時間対応のフロントスタッフが常駐しています。深夜チェックインや緊急のご要望にも対応可能です。深夜0時以降は正面玄関が施錠されます。深夜到着の際はあらかじめご連絡の上、別入口をご利用いただきます。フロントスタッフが観光案内や周辺情報もご案内します。
• 駐車場はありますか？

  ホテル専用・提携駐車場はありません。周辺のコインパーキングをご利用ください。大阪天満エリアは地下鉄・JRのアクセスが便利なため、公共交通機関でのご来館をおすすめします。周辺コインパーキングの情報はフロントへお問い合わせください。
• 関西空港・伊丹空港からのアクセスは？

  関西国際空港からは南海電鉄で難波駅まで約38分、梅田方面へのリムジンバスも便利です。梅田駅から地下鉄で南森町駅まで約5分です。伊丹空港からはリムジンバスでハービス大阪（梅田）まで約30分です。ハービス大阪から南森町駅は地下鉄堺筋線で1駅（約3分）です。いずれも乗り継ぎがシンプルな便利なルートです。
• 天満・大阪周辺の観光スポットは？

  大阪天満宮（徒歩3分）、天満市場（日本最大級の市場・徒歩5分）、大阪城（電車10分）が近くにあります。天満は「天神さん」として親しまれる大阪天満宮を中心に下町風情が残る商店街が楽しめます。梅田・心斎橋・道頓堀へも地下鉄で15〜20分圏内です。天神橋筋商店街（日本一長い商店街）も徒歩圏内の観光スポットです。
• キャンセルポリシーは？

  キャンセルポリシーはご予約プランによって異なります。一般的に宿泊日の3日前から料金が発生します。詳細はNEWTの予約画面でご確認ください。大阪のイベント（USJ・G20等）や連休などの繁忙期はキャンセル料が早期から発生するプランもあります。キャンセルはNEWTのマイページから手続き可能です。