大人の隠れ家 箱根 別邸今宵

❓ よくある質問

• チェックイン・チェックアウトは何時ですか？

  チェックインは15:00〜18:00、チェックアウトは10:00です。18:00以降のご到着はあらかじめホテルへご連絡ください。無料送迎（強羅駅→ホテル）は15:00〜18:00の間、毎時00・20・40分発で運行しています。チェックイン予定時間から3時間を超えて連絡がない場合はキャンセル扱いとなる場合があります。
• 強羅駅からのアクセスと無料送迎は？

  箱根登山鉄道「強羅駅」から無料送迎を運行しています（15:00〜18:00、毎時00・20・40分発、事前予約不要）。お車の場合は東名厚木ICから小田原厚木道路経由で「小田原西IC」を利用し、国道1号線から強羅方面へ進んでください。帰りのシャトルは強羅駅行き送迎が利用できます。強羅駅は新宿から特急ロマンスカーと箱根登山鉄道を乗り継ぎ約2時間です。
• 子どもは宿泊できますか？年齢制限はありますか？

  中学生未満（12歳以下）のお子様はご宿泊いただけません。おとなの隠れ家として落ち着いた空間を提供するための方針です。記念日・誕生日・記念旅行などおとなだけのご宿泊に最適な宿です。静かな環境を維持するため年齢制限を設けています。ご不明な点はNEWTまたはホテルへお問い合わせください。
• 温泉はありますか？入湯税はかかりますか？

  箱根の天然温泉をご用意しています。入湯税として¥150/人・泊が別途かかります。強羅エリアの豊富な温泉を楽しめます。入湯税は温泉地が自治体に納める法定税で、おとな1名あたり¥150/泊の徴収となります。大浴場・露天風呂の利用時間はチェックイン時にご案内します。
• 駐車場はありますか？

  屋内駐車場（建物1階）をご用意しています。高さ制限は2.1m（普通車のみ）です。満車時は徒歩外の無料第2駐車場（専用シャトルあり）をご案内します。大型車・ハイルーフ車は第2駐車場のご利用となります。第2駐車場からはホテルまで専用シャトルバス（15:00〜18:00）でお送りします。車高が2.1m以下であることをあらかじめご確認ください。
• Wi-Fiは無料で使えますか？

  全館無料Wi-Fiを利用できます。部屋・共用スペースで接続可能です。接続情報はチェックイン時にご案内します。箱根の山間部でも安定した通信環境を整えています。
• 24時間フロントはありますか？

  24時間対応のフロントスタッフが常駐しています。深夜の到着や緊急のご要望にも対応可能です。深夜チェックインも安心してお越しいただけます。フロントスタッフが観光案内や周辺情報もご案内します。カップル・ご夫婦のご旅行に特化したスタッフが丁寧にご対応します。
• どんな記念日プランがありますか？

  誕生日・結婚記念日・プロポーズなどの記念日プランをご用意しています。ケーキや花束の手配、特別な演出のご相談はNEWTまたはホテルへご連絡ください。「おとなの隠れ家」として大切な節目の旅行に最適な宿です。NEWTでご宿泊のお客さまからも「サプライズ演出に協力していただけて感動的な旅になった」とのお声をいただいています。記念日プランの詳細はNEWTの予約ページでご確認ください。
• レストランはありますか？食事はどうなっていますか？

  館内レストランをご用意しています。箱根の食材を活かした会席・フレンチなどをご堪能いただけます。おとな向けの洗練されたメニューが中心です。食物アレルギーや食事制限のある方はあらかじめホテルへご連絡ください。夕食・朝食付きプランはNEWTの予約ページからお申し込みいただけます。
• 強羅エリアで楽しめる観光スポットは？

  箱根強羅公園（徒歩約5分）、彫刻の森美術館（車5分）が近くにあります。ロープウェイで大涌谷（約20分）や芦ノ湖（約40分）へもアクセス可能です。箱根フリーパスを利用すれば登山鉄道・ケーブルカー・ロープウェイが乗り放題でお得に観光できます。おとな向けの落ち着いた美術館（ポーラ美術館・成川美術館）も箱根内に揃っています。
• キャンセルポリシーは？

  キャンセルポリシーはご予約プランによって異なります。チェックイン予定時間から3時間を超えて連絡がない場合はキャンセル扱いとなります。詳細はNEWTの予約画面でご確認ください。GW・連休・年末年始などの繁忙期はキャンセル料が早期から発生するプランもあります。旅行保険への加入も合わせてご検討ください。キャンセルはNEWTのマイページから手続き可能です。
• 第2駐車場に停めた場合のシャトルはありますか？

  第2駐車場（ホテルから車で約2分）からホテルまで専用シャトルバスが運行しています（15:00〜18:00）。第2駐車場はホテル専用の無料施設です。シャトルバスの運行時間外にご到着の場合はフロントへご連絡ください。第2駐車場の場所・シャトルの詳細はチェックイン時にご案内します。