山荘 天水

❓ よくある質問

• 天ヶ瀬温泉・山荘天水へのアクセス方法は？

  JR久大本線「天ケ瀬駅」から無料送迎があります（要事前予約）。福岡市内から車で約1時間30分、高速天瀬高塚ICから約20分です。博多駅から特急「ゆふ」で約90分、別府駅からも特急で約90分です。車の場合は高速日田ICから約30分、天瀬高塚ICから約20分です。駐車場は無料で30台ご用意しています。
• チェックイン・チェックアウトは何時ですか？

  チェックインは15:00〜19:00、チェックアウトは11:00です。夕食最終開始時刻が19:00のため、19時を過ぎる場合はホテルへ直接電話連絡が必要です。チェックイン最終時間が19:00と早めのため、特に遠方からのアクセスの場合は余裕をもったスケジュールでお越しください。送迎を利用する場合はあらかじめご予約ください（0973-57-2424）。
• 天ヶ瀬温泉の泉質・効能は？

  泉質は単純温泉で、肩こり・美肌効果・疲労回復などの効能があります。天ヶ瀬温泉は大分県日田市の玖珠川沿いに湧く温泉地です。大浴場のご利用はタトゥー・刺青のあるお客さまはお断りしています。温泉の営業時間・入浴料金の詳細は公式HP（tensui.net）またはホテル（0973-57-2424）にてご確認ください。
• 駐車場はありますか？料金はかかりますか？

  無料駐車場を30台分ご用意しています。天ヶ瀬温泉周辺は自然豊かな山あいにあり、車でのアクセスが便利です。30台分の無料駐車スペースがあるため、ファミリーや複数台でのご来館も安心です。
• 夕食・朝食はついていますか？

  夕食付きプランをご用意しています。夕食最終開始時刻は19:00です。食事プランの詳細（朝食・夕食の内容・料金）については公式HP（tensui.net）またはNEWTのご予約ページよりご確認ください。大分・日田の地産食材を活かした山荘料理をお楽しみいただけます。
• Wi-Fiは無料で使えますか？

  館内全室で無料Wi-Fiを利用できます。接続情報はチェックイン時にご案内いたします。天ヶ瀬の山荘でも快適なネット環境を利用できます。英語・日本語・韓国語での対応も可能です。
• 送迎サービスはありますか？

  JR久大本線「天ケ瀬駅」からの無料送迎サービスを利用できます（要事前予約）。送迎の予約は早めにホテル（0973-57-2424）へお申し込みください。電車でのアクセスをご予定の場合は、列車の到着時刻をあらかじめお知らせください。
• 大浴場の利用に注意事項はありますか？

  刺青・タトゥーのあるお客さまは大浴場のご利用ができません。大浴場の営業時間・男女入替の有無などの詳細については公式HP（tensui.net）またはチェックイン時にご確認ください。温泉入浴の際は体の洗い流しをしてから入浴されることをおすすめします。
• ルームサービスはありますか？

  ルームサービスを利用できます。ルームサービスの詳細（メニュー・営業時間・料金）については公式HPまたはチェックイン時にフロントへお問い合わせください。
• 天ヶ瀬温泉・日田周辺の観光スポットはありますか？

  天ヶ瀬温泉周辺には日田の豆田町（江戸時代の商家町）、三隈川の鵜飼（夏季）、九重連山などの観光スポットがあります。日田市の豆田町は国の重要伝統的建造物群保存地区に選定された歴史的な街並みが残ります。車で約30〜40分で九重連山・やまなみハイウェイへのドライブも楽しめます。
• キャンセルポリシーは？

  ※要確認: キャンセルポリシーの詳細はNEWTページ・公式HPに明記されていません。NEWTでご予約の場合、予約確認画面に記載のキャンセル規定をご確認ください。夕食付きプランの場合、直前キャンセルはキャンセル料が発生する場合があります。
• 英語・韓国語でのサービスは受けられますか？

  英語・日本語・韓国語でのサービスに対応しています。外国語でのコミュニケーションについてはフロントにてご対応いたします。温泉山荘のため、事前のご要望はご予約時にお知らせいただくとよりスムーズです。