レンブラントプレミアム富士御殿場

❓ よくある質問

• レンブラントプレミアム富士御殿場のチェックイン・チェックアウトは何時ですか？

  チェックインは15:00、チェックアウトは11:00です。滞在時間は最長20時間確保されており、ゆったりとした富士山リゾート滞在が可能です。チェックアウト延長は3時間まで30%、6時間まで50%、6時間超は100%の延長料金で対応。到着前・チェックアウト後の荷物はフロントで預かり可能で、宿泊日と宿泊者名を記載すればあらかじめ荷物を送付することもできます。アウトレットや富士山観光の前後で荷物を預けて身軽に動けます。
• 御殿場駅や御殿場ICからホテルまでのアクセス方法と送迎はありますか？

  JR御殿場駅乙女口から無料シャトルバスで約10分、車の場合は東名高速道路「御殿場IC」から約5～10分です。タクシー利用時は約1,800円前後が目安です。無料シャトルバスは1日5往復、乙女口から運行し月曜は原則運休（祝日・繁忙期は臨時運行）。御殿場駅、御殿場IC周辺を経由します。時刻表は出発前に公式サイトで確認すると安心です。東京方面からはマイカーで約90分、新宿から高速バス「御殿場駅行」も利用できます。
• レンブラントプレミアム富士御殿場に駐車場はありますか？料金は？

  宿泊者専用駐車場があり、二次情報では無料・32台・予約不要との記載があります。最新の空き状況は公式へ直接確認するのが確実です。※要確認。敷地は標高約550mの高台にあり、御殿場IC方面からは国道138号線沿いを走行。カーナビは「静岡県御殿場市深沢2571」で検索してください。連休や紅葉シーズン（11月初旬〜）は周辺道路が混雑するため、余裕をもって到着するのがおすすめです。
• 朝食は何時から何時まで？料金とスタイルは？

  朝食は平日7:00～9:00、土日祝7:00～10:00に提供。料金はNEWT上でおとな¥3,300の記載があります。アメリカンブレックファーストのセットスタイルです。レストランはホテル4階にあり、富士山の裾野から山頂、夜は御殿場の夜景まで一望できる見晴らしが特徴。ジャパニーズフレンチを手がける監修シェフによるコース料理も夕食で提供され、地元御殿場の野菜や駿河湾の魚介を使った季節メニューが楽しめます。
• 大浴場や温泉は何時まで入れますか？どんな泉質ですか？

  大浴場の営業時間は6:00～24:00。泉質は「御殿場乙女温泉 乙女2号泉」の弱アルカリ性単純温泉で、神経痛・筋肉痛・冷え性・疲労回復などに適応するとされます。4階の大浴場は大理石風呂と岩風呂の2種類に加え、フィンランド式サウナ、富士の伏流水を使った水風呂、富士山を望む露天風呂を備えます。2019年10月にリニューアル済み。シャンプー・リンス・ボディソープ・ドライヤー完備で、タオル類は部屋備え付けを持参すればOKです。刺青・タトゥーのある方は大浴場を利用できません。
• 宿泊せず日帰り温泉だけ利用できますか？料金は？

  日帰り入浴は可能で、受付時間は10:00～15:00（最終受付14:00）。料金はおとな¥1,000、小人¥500、タオルレンタルは¥200です。宿泊者向けの営業時間（6:00～24:00）とは別枠のため、日帰りでも落ち着いて温泉を楽しめます。富士山を望む露天風呂とフィンランド式サウナが目玉で、御殿場エリアの観光やショッピング帰りに立ち寄る利用者も多いです。混雑時は入場制限がかかることがあるため、到着前に電話で確認すると安心です。
• 客室から富士山は見えますか？富士山側の部屋はリクエストできますか？

  富士山側と箱根側の部屋があり、洋室デラックスツインと和室スーペリアは全室富士山側です。眺望・階数の指定はできませんが、希望として伝えることは可能です。ホテルは標高約550mの高台に建ち、富士山の裾野から山頂まで遮るもののないパノラマビューが魅力。早朝は赤富士、夜は御殿場市街の夜景が楽しめると口コミでも高く評価されています。確実に富士山ビューを狙うなら、対象のデラックスツインまたは和室スーペリアを予約するのが近道です。
• 客室やロビーでWi-Fiは利用できますか？料金はかかりますか？

  全館で無線LAN（Wi-Fi）が無料で利用できます。有線接続はフロント階のコーナーで利用可能です。公式サイトに無料ワーケーションスペースの記載もあり、リモートワーク目的の宿泊にも対応。部屋内でのZoom会議や動画視聴も問題なく、速度が必要な作業はワーケーションスペースの利用がおすすめです。パスワードはチェックイン時に案内されます。
• 喫煙できる客室やスペースはありますか？

  館内・全室とも完全禁煙です。レストラン内での喫煙もできません。喫煙は屋外の指定場所に限られます。電子タバコ・加熱式タバコも部屋内では不可です。ニオイが残ると清掃・クリーニング費用が発生するため、喫煙者の方は到着時に喫煙所の場所をフロントで確認してください。
• ペット同伴は可能ですか？子どもの宿泊料金は何歳から必要ですか？

  ペット同伴宿泊はお断りしています。お子様は未就学児が寝具（布団・ベッド）を使用する場合に料金が発生します。盲導犬・介助犬など補助犬の対応はあらかじめ電話で相談を。子ども料金はプランや年齢で異なり、小学生は小学生料金、未就学児の添い寝は多くの場合無料です。3名以上で1室を利用したい場合、ソファーベッド対応可能な洋室があるため予約時にリクエストしてください。
• ホテルから御殿場アウトレットや富士山観光地までどれくらいかかりますか？

  御殿場プレミアム・アウトレットまで約2.1km（車で約6分）、富士サファリパークまで車で約30分、富士急ハイランドまで約40分です。コンビニは車で約5分、箱根温泉エリアや富士五湖方面もドライブで1時間圏内。紅葉シーズンは11月初旬から色付き始めます。無料シャトルバスは御殿場駅とホテルを結ぶルートのため、アウトレットや観光地はレンタカーまたはタクシー利用が便利です。
• 予約のキャンセル料はいつから、何%かかりますか？

  一般（14名まで）と団体（15名以上）で規定が異なります。不泊は100%、当日キャンセルは80～100%など、到着日が近づくにつれて段階的に料率が上がります。予約サイト経由の場合は、その予約サイトのキャンセル規定が優先適用されることがあります。正確な料率と起算日は予約確認メールに記載のため、変更・取消の前に必ず確認してください。キャンセル待ちシステムはなく、空室照会は電話またはオンラインで行います。