箱根強羅 白檀

❓ よくある質問

• チェックイン・チェックアウトは何時ですか？

  チェックインは15:00〜18:00、チェックアウトは11:00です。18:00以降のチェックインの場合、夕食の提供ができない場合があるため、遅い到着が見込まれる場合はあらかじめご連絡ください。箱根の自然を満喫するためにも、余裕を持った時間帯のチェックインがおすすめです。アーリーチェックインやレイトチェックアウトについてはホテルに直接お問い合わせください。
• 最寄り駅からのアクセス・送迎はありますか？

  箱根登山鉄道「小涌谷駅」より無料送迎があります（車で約5分、要予約）。伊豆箱根バス「緑の村入り口」バス停から徒歩約2分でもアクセス可能です。お車の場合は西湘バイパス箱根口ICから約30分です。箱根の山道は曲がりくねっているため初めての方は送迎のご利用をおすすめします。東京からは新幹線で小田原駅まで約35分、箱根登山線への乗り換えも便利です。
• 駐車場はありますか？

  駐車場があります（16台）。料金の詳細については公式HP（byakudan.co.jp）でご確認いただくか、直接ホテルへお問い合わせください（※料金要確認）。箱根は連休やシーズン中に渋滞が発生しやすいため、早めの時間帯の到着をおすすめします。電気自動車の充電設備については直接ホテルへご確認ください。
• 温泉・大浴場はありますか？

  温泉スパ（大浴場）を完備しています。全16室に源泉かけ流しの露天風呂が付いており、プライベートでも温泉を楽しめます。箱根を代表する温泉地・強羅の良質な源泉を楽しめます。大浴場での共同入浴の他、部屋の露天風呂でゆっくりとくつろいでいただけます。なお、刺青・タトゥーのある方は大浴場のご利用をお断りしています。
• 全客室に露天風呂はついていますか？

  はい、全16室すべてに源泉かけ流しの露天風呂が付いています。箱根・強羅の自然に囲まれた露天風呂で、プライベートな温泉タイムをお楽しみください。全室異なる趣のインテリアが施されており、リピーターの方は毎回異なる部屋を選ぶことでさらに楽しみが広がります。
• 朝食はついていますか？

  朝食プランが用意されています（料金はプランにより異なります）。箱根の旬の食材を使った和食の朝食をお楽しみいただけます。夕食は18:00以降のチェックインの場合に提供できないことがあるため、プランご確認の上ご予約ください。食物アレルギーや苦手食材がある場合はご宿泊3日前までにご連絡ください。
• Wi-Fiは無料で使えますか？

  はい、館内全域で無料Wi-Fiを利用できます。チェックイン時にフロントよりWi-Fi接続情報をご案内します。山間部に立地しているため携帯電波が弱い場合もありますが、Wi-Fiは安定してご使用いただけます。
• タトゥー・刺青がある場合、大浴場は利用できますか？

  刺青・タトゥーのある方は大浴場のご利用をお断りしています。ただし、全室に源泉かけ流しの露天風呂が付いているため、部屋での温泉入浴は可能です。プライベート露天風呂では制限なくご利用いただけるため、部屋温泉で十分に箱根の湯をご堪能いただけます。
• 子ども連れでも泊まれますか？

  お子様連れでのご宿泊は可能ですが、おむつが取れていない乳幼児は大浴場のご利用をお断りしています。お子様の食事対応やアメニティについてはあらかじめホテルへご確認ください。食物アレルギーがある場合はご宿泊3日前までのご連絡が必要です。静かで落ち着いた旅館のため、周りのお客さまへの配慮をお願いしています。
• 食物アレルギーがある場合、対応してもらえますか？

  食物アレルギーや苦手食材に対応しています。ご宿泊3日前までに必ずご連絡ください。当日のご要望にはお応えできません。和食の料理は多様な食材を使うため、アレルギー情報の早めの共有が重要です。予約時のメモ欄や電話でお知らせいただくとスムーズです。
• 入湯税はかかりますか？

  はい、入湯税としておとな1名につき150円が別途かかります。これは箱根町の条例に基づくもので、宿泊料金とは別にご精算いただきます。入湯税は日本全国の温泉地で課せられる地方税です。チェックアウト時にまとめてお支払いいただく場合がほとんどです。子ども料金については箱根町の条例をご確認ください。
• ペット同伴での宿泊はできますか？

  ペット同伴での宿泊については、公式HP（byakudan.co.jp）またはホテルに直接お問い合わせください。NEWTページ・公式HPには明確な記載がありません（※要確認）。高級旅館では一般的にペット不可の場合が多いですが、詳細は事前確認をおすすめします。