ハイアット リージェンシー 東京

❓ よくある質問

• ハイアットリージェンシー東京の最寄り駅はどこですか？駅から何分ですか？

  最寄りは都営大江戸線「都庁前駅」A7出口で、C4連絡通路（6:00〜23:00）経由で徒歩約1分です。JR・私鉄各線の新宿駅西口からは徒歩約9分、東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」からは地下通路で徒歩約4分でアクセスできます。新宿駅西口からは無料シャトルバスが毎日運行しており、30番バス停から先着順で乗車できます（予約不要）。NEWTレビューでも「都庁前駅に直結、雨の日でも濡れずに移動可能」と高く評価されています。首都高速4号線新宿ランプからは約5分、羽田空港からはリムジンバスの直行便も発着しています。
• チェックイン・チェックアウトは何時ですか？

  チェックインは14:00から、チェックアウトは11:00までです。レイトチェックアウトは空室状況により可否・料金が変動するため、フロントへの事前確認が必要です。宿泊プランによっては15:00からの入室となる場合もあるため、予約確定メールの記載を確認してください。アーリーチェックインや荷物預かりはフロントで対応可能です。公園側のスイートなど一部の上位カテゴリは専用ラウンジでのチェックイン対応が用意されています（※最新の運用は要確認）。
• 駐車場の有無、料金、高さ制限は？

  地下2階に415台収容の駐車場があり、宿泊者は1泊1,500円です。日帰り利用は30分400円、車高制限は正面玄関側入口が2.10m、新宿中央公園側入口が2.60mまでとなっています。予約は不要で先着順、24時間入出庫可能です。宴会・会議参加者は3時間30分まで無料になる特典もあります。2.1mを超える車両は新宿中央公園側の入口を利用する必要があるため、背の高いミニバンやハイルーフ車はあらかじめ入口を確認しておくと安心です。
• 朝食の料金、営業時間、スタイルは？

  朝食はビュッフェ形式で、営業時間は概ね6:30〜10:00、おとな5,000円・子ども2,500円前後です。通常は「カフェ」で提供されますが、改装工事に伴い2025年2月4日より1階「ヴィッキーズ」での代替営業となっています（※最新の営業場所は要確認）。NEWTレビューでは「シェフが目の前で焼き上げるふわふわのオムレツが人気」と高評価です。和・洋・アジア料理がバランス良く並び、平日7:30〜8:00頃はピーク時間帯のため、ゆっくり食事をしたい方は早めか9時以降の来店が推奨されます。子ども向けメニューやハイチェアも用意されています。
• 客室やロビーでWi-Fiは利用できますか？

  全館で無料Wi-Fiが利用できます。部屋・ロビー・レストラン・ビジネスコーナーいずれも追加料金なしで接続可能で、接続方法はチェックイン時のカードキーケースや部屋内の案内に記載されています。ビジネス利用者の多いホテルのため、Web会議や大容量データのやり取りにも対応できる通信速度が確保されています。NEWTレビューでも通信環境に関するネガティブな指摘はほぼ見られません。接続に問題がある場合は24時間対応のフロントに連絡すれば即時対応してもらえます。
• ホテル内のプール・フィットネス・スパ施設は？

  27〜28階にスパ＆ウェルネス「Joule（ジュール）」があり、プール（平日6:00〜21:00／土日祝7:30〜21:00）、温浴施設、フィットネスジム、トリートメントルームを備えています。フィットネスはイタリア・テクノジム社製の最新機器を採用しています。スパメニューはホリスティック系ボディトリートメントやフェイシャルがあり、完全予約制（WEBまたは電話）です。宿泊者は一部施設が無料または優待価格で利用できます。NEWTレビューでも高層階からの眺望と合わせて館内施設の満足度が高く、滞在中の気分転換に利用しやすいと好評です（※利用条件は要確認）。
• 子ども連れでの宿泊ルールと添い寝料金は？

  NEWT掲載情報では、12歳以下のお子様1名までは既存ベッドでの添い寝が追加料金なしで可能です。朝食は別料金（子ども2,500円前後）となり、ベビーベッドの貸し出しや子ども用アメニティも用意されています。ファミリー向けの部屋タイプやコネクティングルームの設定もあり、兄弟や三世代旅行にも対応しやすい構成です。新宿中央公園が目の前にあり、朝の散歩や外遊びの場としても便利です。お子様の年齢・人数によってはエキストラベッド追加料金が発生する場合があるため、予約前に必ず人数を明記してください（※詳細条件は要確認）。
• 客室の広さや眺望の種類は？

  標準のゲストルームは33㎡、高層階（21〜26階）のビューデラックスコーナーは約40㎡、最上級のアンバサダースイートは112㎡です。総部屋数は712室で、新宿中央公園側と新宿駅・高層ビル側の2方向の眺望があります。公園側の高層階からは新宿中央公園の緑に加え、条件が良ければ富士山まで望める日もあります。リニューアル済みの部屋は木目調の落ち着いたインテリアが特徴で、NEWTレビューでも「清潔感があり日本らしさが感じられる」と評価されています。眺望の指定は予約時のリクエストベースで、確約には上位プランの選択が必要です。
• キャンセル料はいつから発生しますか？

  キャンセルポリシーは予約プラン・予約サイトにより異なります。NEWTで予約した場合は、NEWTの予約確認メールおよびマイページに表示されるキャンセル規定が適用されるため、必ず予約時に条件を確認してください。一般的にラグジュアリーホテルのスタンダードプランは宿泊の7〜3日前からキャンセル料が発生し、前日・当日は宿泊料金の50〜100%となるケースが多いです。事前決済・早割・連泊割などの特別プランは全額返金不可設定のものもあります。他予約サイトの施設情報では条件が異なる場合があるため、予約画面の明細を必ず保存してください（※要確認）。
• ペットと一緒に宿泊できますか？

  ペットの同伴宿泊は不可です。ただし、盲導犬・介助犬などの補助犬（介助動物）は法令に基づき同伴可能で、補助犬利用の場合は予約時またはあらかじめホテルへ連絡しておくとスムーズです。近隣には一時預かり可能なペットホテルや、丁寧に対応してくれる動物病院もあります。補助犬以外の動物を部屋・館内に連れ込むことは他のお客さまの快適性と衛生管理のため認められていません。ペット連れの旅行の場合は、同伴可能なホテルを別途検討するか、信頼できる預かり先をあらかじめ手配してください。
• ホテル周辺のおすすめ観光スポットは？

  徒歩圏内に東京都庁舎展望室（無料、9:30〜22:00）、新宿中央公園、新宿高島屋タイムズスクエア、思い出横丁、新宿御苑（徒歩約20分）があります。歌舞伎町・新宿三丁目エリアも徒歩15〜20分でアクセス可能です。都庁展望室は新宿駅から徒歩10分、天気の良い日は富士山まで望める人気無料スポットです。新宿中央公園ではジョギングや朝の散歩が楽しめ、家族連れにも好評です。夜は西新宿の高層ビル群の夜景、渋谷・原宿方面へは都営大江戸線や丸ノ内線で10分圏内と、東京観光の拠点として非常に便利な立地です。
• 喫煙可能な部屋や喫煙所はありますか？

  部屋は基本的に禁煙運用です。館内には指定の喫煙スペースが設けられており、加熱式たばこを含め喫煙は所定エリアのみに限定されます（※最新の喫煙ポリシーは要確認）。健康増進法改正以降、多くのラグジュアリーホテルが部屋禁煙化を進めており、本ホテルも同様の対応となっています。喫煙所の位置はチェックイン時にフロントで確認できます。部屋内で喫煙が発覚した場合はクリーニング料金が別途発生するケースがあるため、必ず指定エリアをご利用ください。